Livraison gratuite pour toute commande de 150$ et plus pour le région du Québec. Les commandes sont traitées et envoyées dans un délai de 48h sur les jours ouvrables. Il peut y avoir à de rares occasions des retards sur les livraisons, malheureusement il y a des situations hors de notre contrôle. Le tarif de livraison est calculé à la caisse. Veuillez noter que la livraison à l'extérieur du Canada peut entraîner des délais supplémentaires, des frais de douane et des taxes. Endless Luxury ne sera pas responsable de ces frais et délais supplémentaires. Les frais de douane et les taxes seront à la charge du client. IMPORTANT : Dans le cas où le client fournirait des informations d'expédition erronées, le client sera responsable des délais supplémentaires et du paiement des frais supplémentaires engendrés par la réexpédition. Une fois votre commande expédiée, nous déclinons toutes responsabilités concernant les colis perdus, volés ou endommagés lors du transport. Une fois le colis pris en charge par la transporteur, il devient de leur responsabilité. En cas de problème, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur avec le numéro de suivi fourni. Toutefois, si vous avez besoin d’assistance, nous serons heureux de vous aider à ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Aucun remboursement ne sera toléré.

Bien que votre commande soit inspectée avant l'envoi, vérifiez bien lors de la réception que tout est en parfaite condition et que votre commande demandée n’a pas d’erreur d’item.

Notre politique de retour est étendue sur 5 jours suivant la réception de votre envoi. Vous avez donc un délai de 5 jours pour demander un retour/échange à la réception de votre achat. Les retours et/ou remboursement sont acceptés seulement si une erreur sur votre commande a été commise par notre équipe. Vous avez commandé un choix trop rapidement ou par erreur? Nous pouvons accepté certains échangent dans le même délais ci-dessus, cependant, les frais pour le retour et pour la livraison de l’échange seront à vos frais. Vous devrez présenter votre preuve d’achat. Il faudra aussi que votre item soit dans la même condition qu’envoyé. Il doit se trouver dans son boîtier d’origine, ni porté, ni brisé: en excellente condition. (Nos produits et notre emballage) Pour envoyer votre demande, contactez-nous via info@endlessluxuryshop.com. Nous allons vérifier votre demande et si elle est acceptée, vous recevrez une étiquette d’expédition et les instructions nécessaires pour le retour. Pour toutes questions, communiquez avec nous. Aucun retour ne peut être accepté sans avoir envoyé votre demande par courriel. Lorsque votre envoi sera reçu et accepté vous pourrez procéder à l’achat de votre nouvelle commande. Pour recevoir un remboursement, nous communiquerons avec vous afin de vous confirmer si c’est accepté ou pas accepté. Vous recevrez automatiquement un remboursement sur votre méthode d’achat lors de votre transaction. Le solde de retour dans votre compte peut prendre un délai selon les conditions de votre banque ou de votre carte de crédit. Certaines conditions s’appliquent. On ne peut accepter les retours sur les articles en promotion ou achetés avec une carte cadeau.

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Application 1. Choisissez vos longueurs et appliquez le mascara adhésif (Bond) à la base de vos cils naturels (par en dessous comme lapplication d'un mascara) 2. Prenez vos bouquets un à la fois et ajustez pour le prend par la pointe. Venez déposer chaque bouquet sous vos cils naturels (pas sur la peau) à partir de la base du bouquet. À l'aide de la pince, pincez le bouquet avec vos cils naturels. 3. Appliquez scellant avec l'embout par en dessous de la base jusqu'au milieu des cils naturels - Vous pouvez en appliquer via le dessus aussi sans toucher les pointes des bouquets. Retrait: Pour votre retrait, utilisez le dissolvant conçu pour retirer nos morceaux de cils ainsi que l’adhésif sur vos cils naturels. Un démaquillant pour le maquillage hydrofuge sera recommandé pour finaliser votre retrait et nettoyer la zone de vos yeux à l'aide d'un démaquillant et d'un tampon démaquillant. Préservez vos bouquets utilisés: Laissez les tremper dans votre nettoyant, ensuite avec l'aide d'un coton tige mouillé, nettoyez délicatement un bouquet à la fois et laissez les sécher.

Nos bouquets SIGNATURE sont réutilisable. Préservez et nettoyez vos bouquets utilisés et réutilisez les de 2 à 3 fois supplémentaires.